Türkiye’de yaklaşık 35 milyon araç sahibini yakından ilgilendiren yeni uygulama bugün itibarıyla başladı. Trafik kazalarının ardından yaşanan hasar ve sigorta süreçlerinde yeni bir dönem başlarken, vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden yapabilmesini sağlayacak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi hizmete girdi.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen eylem planı kapsamında devreye alınan yeni sistemle birlikte, trafik kazası geçiren vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden gerçekleştirmesi amaçlanıyor.
Uygulamayla yalnızca hasar ihbarlarının daha hızlı ve kolay şekilde yapılması değil, aynı zamanda kazazedelerin kişisel bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşarak vatandaşları “hasar takip vekaleti” vermeye yönlendiren organize yapıların da önüne geçilmesi hedefleniyor.
ARAÇ SAHİPLERİ ARTIK ALO 193’Ü ARAYACAK
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin bugün hizmete girmesiyle birlikte trafik kazası sonrasında hasar süreciyle karşılaşan vatandaşlar, ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden iletebilecek.
Yeni uygulamanın, kaza sonrasında vatandaşların doğru kanala daha hızlı ulaşmasını sağlaması ve hasar ihbarı sürecini kolaylaştırması hedefleniyor.
Özellikle trafik kazalarının ardından sigorta şirketleriyle yürütülen hasar ve tazminat işlemlerinde yaşanan çeşitli sorunların azaltılması amacıyla hazırlanan sistem, SEDDK tarafından yürütülen kapsamlı eylem planının önemli adımlarından biri olarak hayata geçirildi.
“HASAR TAKİP VEKALETİ” BASKISINA KARŞI YENİ ÖNLEM
Yeni sistemin dikkat çeken hedeflerinden biri ise trafik kazası geçiren vatandaşların kişisel bilgilerinin hukuka aykırı yöntemlerle ele geçirilmesinin ve bu bilgiler üzerinden kazazedelere ulaşılmasının önüne geçmek.
Trafik kazalarının ardından bazı organize yapıların kazazedelerin bilgilerini çeşitli yollarla elde ederek vatandaşları telefonla aradığı ve hasar tazminat süreçlerini takip etme gerekçesiyle “hasar takip vekaleti” vermeye yönlendirdiği belirtildi.
Vatandaşların kaza sonrasında yaşadığı mağduriyetlerden yararlanarak faaliyet gösterdiği değerlendirilen bu yapıların engellenmesi için SEDDK tarafından denetim, düzenleme ve teknolojik çözümleri içeren çeşitli tedbirler uygulanıyor.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi de bu çalışmalar kapsamında devreye alınan yeni uygulamalardan biri oldu.
HASAR İHBARLARI TEK MERKEZDE TOPLANACAK
Yeni sistemle birlikte trafik kazası sonrası hasar ihbarlarının tek bir merkez üzerinden alınması sağlanacak.
Vatandaşların kaza sonrasında hangi kanala başvuracağı konusundaki belirsizliğin azaltılması ve hasar sürecinin daha güvenli şekilde başlatılması amaçlanıyor.
Alo 193 üzerinden yapılacak ihbarlarla birlikte vatandaşların doğru yönlendirilmesi, hasar dosyalarının oluşturulma sürecinin daha düzenli hale getirilmesi ve sigorta işlemlerinin daha hızlı ilerlemesine katkı sağlanması hedefleniyor.
Uygulamanın aynı zamanda trafik kazalarının ardından ortaya çıkan hasar tazminat süreçlerinin daha adil ve güvenli biçimde yürütülmesine katkı sunması bekleniyor.
SEDDK VE SİGORTA ŞİRKETLERİ BİR ARAYA GELDİ
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin hizmete alınmasından önce SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katılımıyla bir toplantı gerçekleştirildi.
Toplantıda, trafik sigortası ve hasar süreçlerine ilişkin yürütülen eylem planında bugüne kadar atılan adımlar ve elde edilen sonuçlar değerlendirildi.
Bunun yanı sıra yeni dönemde uygulanacak tedbirler, vatandaşların hasar süreçlerinde karşılaşabileceği sorunların azaltılması ve sigorta sisteminin daha etkin şekilde işletilmesine yönelik çalışmalar da ele alındı.
TRAFİK KAZALARINDA YENİ DÖNEM
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin devreye girmesiyle birlikte trafik kazalarının ardından hasar ihbarı konusunda vatandaşların başvurabileceği merkezi bir kanal oluşturulmuş oldu.
Yeni sistemin, Türkiye genelindeki milyonlarca araç sahibinin trafik kazası sonrasında daha hızlı ve güvenli şekilde işlem başlatabilmesine katkı sağlaması bekleniyor.
SEDDK’nın yürüttüğü eylem planı kapsamında uygulamanın ilerleyen dönemde geliştirilecek yeni düzenleme ve teknolojik çözümlerle desteklenmesi ve trafik kazalarının ardından yaşanan hasar ve tazminat süreçlerinin daha güvenli hale getirilmesi amaçlanıyor.
